从今日开始，中国铁路总公司将实施货运组织改革，铁路货运受理渠道将实现多样化，由“面对面”变为“不见面”和“键对键”，实现足不出户办理铁路货运。昨日，广铁集团官方微博@广州铁路公布简易运货流程指引，公布铁路货运改革后的5大渠道办理发货。
据悉，铁路货运改革后，市民可通过以下5大渠道办理铁路货运。
一、铁路部门将公布管内货运站受理服务电话(近日即将公布)。客户可拨打所在地铁路公布的受理电话，向货运站客服人员提出发货需求。
二、客户拨打中国铁路客户服务中心12306电话，根据语音提示，选择“2”进入“货运服务”。
三、登录12306网站首页，点击“我要发货”，选择发货铁路局，在表格上填写相关信息后提报，客服人员将主动联系客户。
四、传统方式，到货运营业场所办理。
五、如果因为业务忙，可与铁路部门联系，由铁路客服人员上门受理运输需求。
